Часто задаваемые вопросы по первым шагам работы в системе автоматизации турагентств ERP.travel
Как сменить пароль?
Необходимо зайти в раздел пользователи и найти себя. Открыть свою карточку для редактирования и в закладке авторизация ввести новый пароль в два поля. При вводе пароля система автоматически скрывает количество символов, например при вводе пароля 1, количество звездочек все равно будет 8, не пугайтесь. После смены пароля нажмите записать.
Директора могут менять пароли своим сотрудникам
Как выводить или сменить номер доверенности и ФИО в родительском падеже в договор?
Для ввода номера доверенности для печати в договоре зайдите по ссылку допсвойства в левом меню вашего профайла в справочнике Пользователи (сотрудники).
Выберите строку дополнительного свойства доверенность и два раза нажмите на нее, затем мышкой кликните в поле значение и введите текст, например "устава" или "доверенности № 1 от 01.01.2013". Все что вы введете в это поле выйдет в договоре после слов на "основании ___". Нажмите записать и закрыть.
Выберите строку ФИО в родительном падеже и два раза нажмите на нее, затем мышкой кликните в поле значение и введите текст, например "Иванова Ивана Ивановича". Все что вы введете в это поле выйдет в договоре после слов на "в лице ___". Нажмите записать и закрыть.
Возможно ли копировать и вставлять в программу, например название отеля?
Да возможно. Учитывая, что программа работает через различные браузеры, например Internet explorer или Google Chrome, то именно они запрещаю пользователям пользоваться копированием через нажатие правой клавиши мыши. Вместо этого все браузеры предлагают и разрешают копировать через сочетание клавиш Ctrl + C и Ctrl + V. Выделите текст для копирования и нажмите одновременно Ctrl + C, затем перейдите в место вставки и нажмите Ctrl + V. В результате в нужное место вставится скопированный блок текста.
У меня в заказе несколько номеров. Как такой заказ создать
Добавляете всех туристов, как при обычном заказе. Также далее, заполнив заказчика и рекламу, переходите к добавлению услуг размещения. В первой услуге размещения в таблице туристов снимаете галочки, тем из них кто не относится к первому номеру. Записываете услугу
Далее добавляете вторую услугу размещения и в ней уже ставите галочки только тем туристам, кто едет во второй номер и так далее. В итоге у вас получается количество строк размещения по количеству номеров.
Далее, последовательно выбираете строки услуг размещения и на каждой из них нажимаете кнопку добавить пакет.
В итоге получается у вас в заказе столько услуг размещения, транспорта, страховок – сколько номеров.
Можно ли удалять из программы заказы, заявки клиентов?
В системе не предусмотрено прямого удаления документов и справочников в целях сохранения целостности данных. Есть только удаление в корзину, которые называется как «пометка на удаление». Менеджер турагентства может нажать DEL на любом элементе и пометить его к удалению, он будет выделен соответствующей иконкой в списке. В заказах тура «пометка на удаление» ставится автоматически при аннуляции заказа без штрафа. В заявке поставщику признак «пометки на удаление» также ставится автоматически при изменении поставщика в услуге.
К примеру, при смене поставщика в заказе тура, старая заявка будет помечена на удаление, а новая создастся рядом. Тем самым руководитель турагентства быстро сможет отследить изменения по туроператорам в заказах, просто просматривая помеченные на удаление заявки поставщикам.
Как посмотреть на рабочем столе заявки всех менеджеров
Руководитель агентства часто хочет видеть на своем рабочем столе реальные цифры по заказам и оплатам, по всем менеджерам. Для просмотра данных по всем сотрудникам, к данным которых у руководителя есть доступ - необходимо нажать крестик на рабочем столе рядом с именем.
По умолчанию открываются данные текущего сотрудника.
Можно ли редактировать договор или приложения перед печатью?
Часто возникает необходимость заполнить какие то поля в документах руками. Например если поле не заволняется автоматически из программы, как, например, программа экскурсионного тура. Для этих целей можно сохранить договор или приложение к нему перед печатью на диск и уже отредактировать его в формате Word или Excel.
Для этого необходимо нажать стрелочку меню файл и сохранить как.
