Автоматизация сети турагентств в системе ERP.travel

На рынке программ для сетей турагентств только система ERP.travel обладает следующими возможностями:

• Любое количество офисов и юридических лиц в одной системе с гибким разделением видимости заказов и клиентов
• Получение отчетов по группе офисов, всей сети или конкретному турагентству
• Оперативная и статистическая отчетность по всей компании или конкретным турагентствам и турагентам
• Перемещение турагентов по офисам с сохранением доступа к своим заказам и клиентам
• Механизм подсетей и доступа к выборочным офисам

Каждое турагентство на определенном этапе своего развития сталкивается с вопросом о необходимости автоматизации своей деятельности. Особенно остро этот вопрос встает, когда у вас более одного офиса, поскольку есть необходимость ведения единой клиентской базы, получения единой отчетности по заказам и платежам.

Только при наличии централизованной программы для сети турагентств вы можете внедрять следующие организационные и маркетинговые программы:

Организация работы с клиентской базой в системе автоматизации турагентств ERP.travel построена с учетом наличия в одной базе не только разных турагентств, но и разных сетей турагентств. При этом все офисы работают с единой клиентской базой, но получают доступ только к своим клиентам и заказам. Руководство же сети может получать единую отчетность - как по всем офисам, так и по конкретным сетям, офисам и менеджерам.

Лояльность клиентов будет расти, и когда клиент будет получать единый стандарт обслуживания во всех офисах, с помощью программы для сети турагентств ERP.travel. Следуя за свои любимым менеджером, клиент сможет рассчитывать, что все его и его родственников данные, необходимые для оформления тура будут доступны и смогут быстро использоваться при оформлении туров. Турагент также получает постоянный доступ ко всей своей клиентской базе, находясь в любом офисе или дома, и сможет ответить на все вопросы туриста.

При такой доступности данных они одновременно надежно защищены от недобросовестных менеджеров. Менеджер не сможет скачать списком всю клиентскую базу и будет получать доступ только к клиентам своей сети, и заказам только своего офиса.

Руководитель группы офисов же сможет получать доступ к заказам нескольких офисов, а директор сможет видеть абсолютно все данные.

Особенно выгодно выглядит централизованный доступ в вопросе касс, поскольку таким образом руководство сети турагентств может получать доступ и контроль за всей денежной массой, с учетом наличности в кассе, задолженности клиентов и задолженности поставщикам. Для контроля по предоплатам и полным оплатам как клиентов так и поставщикам в заказах есть специальные поля для учета дат полной оплаты. При заполнении этих полей турагентами можно строить графики прихода и расхода денег и более оптимально планировать денежную массу в обороте.

Управленческий учет - это мощный инструмент, позволяющий руководителям турагентства получать актуальную и полную картину о рентабельности всего предприятия, рентабельности конкретного офиса сети турагентств и даже эффективности работы того или иного менеджера. Например, у вас сеть более 2-х турагентств и вы из кассы одного агентства платите расходы за рекламу другого агентства. Система автоматизации турфирмы  ERP.travel позволяет отнести расходы за рекламу на один офис по рентабельности, но при этом расход денег сделать из кассы другого офиса турагентства с точки зрения финансового учета. Или, например, вы получаете оплату за заказ одного турагентства в другом агентстве, в этом случае полученная оплата должна поступить в кассу одного туристического агентства, а доход от заказа тура в управленческом учете - в другом.

Причем в системе ERP.travel управленческий учет производится прозрачно для менеджеров и не накладывает дополнительных обязанностей по заполнению полей. Более того сотрудники туристических агентств даже не будут замечать, что ведут и финансовый учет и управленческий параллельно.