Воронка продаж и другие отчеты по конверсии запросов на тур в заказы в системе автоматизации ERP.travel
Воронка продаж - отчет по конверсии потенциальных клиентов в заказы
Воронка продаж – это отчет, показывающий конверсию потенциальных клиентов от их первого обращения в турагентство до создания заказа тура. Многие турфирмы ведут учет звонков поступивших в офис, а затем строят отчеты по соотношению количества звонков к количеству заказов – это и есть простая «Воронка продаж». Данный отчет показывает количество потенциальных клиентов, обратившихся в турагентство, количество потенциальных клиентов сейчас в работе, количество заказов тура, количество отказов по потенциальным клиентам, а также количество аннулированных туров.
Основное назначение отчета показать визуально ход текущих продаж и процент конверсии обращений клиентов в реальные заказы. Например, на приложенном экране видно, что процент конверсии обращений в подтвержденные заказы тура составляет 40 %
Отчет Воронка продаж - Динамика Конверсии по менеджерам по месяцам
Основным отчетом в CRM системе является воронка продаж, которая показывает конверсию потенциальных туров в клиентов. Однако руководителю турагентства этой информации недостаточно, ему необходимо видеть картину по всем менеджерам турагентства, да еще и желательно сравнивать с планами , со средними показателями по офису и видеть динамику.
Отчет «эффективность работы менеджера» показывает, как со временем меняется процент конверсии менеджеров турагентства и позволяет наглядно сравнить прогресс между менеджерами. Процент конверсии также можно сравнивать между различными источниками рекламы, что даст понимание об эффективности той или иной рекламы.
Отчет по запросам на тур
В меню Продажи – Отчеты – Отчет по запросам на тур добавлен новый отче, позволяющий отобрать список запросов на тур и выгрузить его в отчет в виде xls или doc файла. Таким образом, руководитель турагентства всегда может сохранить себе на диск наработанную базу потенциальных клиентов.
Отчет воронка продаж – колонка стоимость
В отчет воронка продаж добавлена колонка стоимость, которая показывает сумму по документам продаж находящимся в той или иной стадии. Вы можете оценить сумму потенциальных договоров, которые сейчас находится в стадии согласования с клиентом, или сумму заказов не подтвержденных поставщиками.
